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交行湖北省分行为打破小微企业融资僵局，在当地23家分（支）行设立小企业贷款专业部门，并配备专职小微贷款经理，形成公司业务经理、小微业务经理、个人业务经理三级网络全面服务小企业。
交行湖北省分行小企业信贷服务中心有关负责人介绍， 经过调整，现在还专设了湖北小企业专营支行以及武汉科技支行，在银行网点内，除了传统的公司业务经理、个人业务经理之外，还增设了专职的小企业业务经理。
“三级网络打造成功后，我们现在就是全员在做小企业。”该人士告诉记者，大企业往往都有为其配套服务的上下游中小企业，公司业务经理在服务大企业的同时，可以充分了解供应链上众多小企业的需求，并提供批量融资服务。个人业务经理则拥有一些私营企业主等类型客户，这些客户一旦有需要，可以及时与客户经理进行沟通。专属小企业客户经理则专注做中小企业。
交行湖北省分行为小微企业融资因此显得得心应手。近年来，先后与武汉市经信委签署战略合作协议，与当地科技局、知识产权局、工商局等政府职能部开展广泛合作。其中，通过武汉市经信委搭建的绿色通道网上融资服务平台受理小微企业融资需求300多笔，并成功发放贷款1.2亿元，为近30家企业解决了融资困难。
自2010年以来，交行湖北省分行每年都将60%以上的信贷资源用于支持中小民营企业。截至目前，小企业贷款在该行贷款总额中的占比已接近50%，三年提升了近10个百分点；小企业贷款规模突破300亿元，小企业客户数量占比超过90%。