{"text":[[{"start":8.49,"text":"ChatGPT引发聊天机器人热潮近四年后，一种可能改变消费者使用AI方式的新型服务正开始浮出水面。从本周股市的震荡来看，这种服务也可能波及更广泛的数字领域，并对众多面向消费者的服务产生连锁影响。"}],[{"start":26.33,"text":"这里所说的科技是个人AI智能体——一种旨在代表用户执行操作的软件。自互联网诞生之初以来，打造这样的数字助理一直是人们的梦想，如今已成为硅谷高度关注的领域。问题不仅在于这项科技是否已准备好面向大众应用，也在于是否有人能将其封装成易于使用的形式，从而引起大众共鸣。"}],[{"start":50.2,"text":"近几周，一批新的AI智能体开始受到关注，其中包括Meta的Muse、埃隆•马斯克(Elon Musk)旗下的Grok机器人(Grok Bot)，以及在硅谷引发热议的初创企业Instinct。"}],[{"start":61.300000000000004,"text":"现在判断Muse是否会被视为个人AI智能体面向消费者的突破性时刻还为时过早。但它让人们首次得以一窥这项技术可能如何转化为面向大众市场的产品，也首次引发了远超科技界的关注。Muse已成为移动应用商店下载量最高的应用，因而被拿来与ChatGPT早期的病毒式传播成功相提并论。"}],[{"start":86.05000000000001,"text":"对首席执行官马克•扎克伯格(Mark Zuckerberg)而言，Muse的出现正逢其时。就在两个月前，华尔街还对其公司不断飙升的数据中心支出，以及他决定囤积过剩的AI算力、将其用于拟议中的新Meta服务，而不是趁批发市场炙手可热之际出售以迅速获利，感到明显不安。如果Muse取得更广泛的成功，他应该就有基础设施为其提供支持。"}],[{"start":112.17000000000002,"text":"Meta的突破在于，为消费者回答了一个听起来简单的问题：这个AI能为我做什么？"}],[{"start":119.44000000000001,"text":"OpenAI首席执行官萨姆•奥尔特曼(Sam Altman)长期以来一直感到遗憾：大多数人不了解其公司科技的强大之处，只让ChatGPT发挥了其潜力的一小部分。作为回应，OpenAI一直在推进重新设计，以展现更多功能，包括充当智能体的能力。借助Muse，扎克伯格抢先奥尔特曼一步。"}],[{"start":142.27,"text":"Muse会向用户大量推送建议，从筛选电子邮件，到通过查找未使用的订阅来帮助用户省钱。与此同时，它不断提示用户将其连接至更多服务和账户，从而日益扩大对用户网络生活的影响力。"}],[{"start":157.94,"text":"如果说Meta已经解决了其中一部分难题，那么它还需要证明自己能否赢得大多数人在把生活的一部分交给智能体之前所需的高度信任。这款应用附带大量警告，提醒用户它可能会采取出人意料的行动。Meta表示，公司正利用其他智能体监控Muse，并在Muse即将采取某些行动时提醒用户，例如分享个人数据或进行支付。"}],[{"start":184.78,"text":"此外，Muse上线时仅落实了部分原定的隐私保护措施。鉴于Meta需要安抚那些可能因其侵犯隐私的历史而望而却步的人，这一点令人意外。Meta承诺限制自身访问Muse处理的个人数据。"}],[{"start":202.06,"text":"同样不得而知的是，是否会有足够多的人围绕智能体重新塑造自己的数字行为，把智能体作为从购买日常杂货到规划下一次度假的一切事务的起点。"}],[{"start":213.68,"text":"如果人们真的这样做，Meta可能会成为一种新型的守门人，并支持一种新的商业模式：通过引导用户使用其他数字服务，从中抽成。"}],[{"start":223.63,"text":"对于在线旅行代理商等公司而言，Muse这类智能体可能导致去中介化，降低市场对其服务的需求。对于在线零售商等公司而言，智能体则构成战略困境：一方面有望带来额外流量，另一方面也可能损害它们与客户的关系。上周末，亚马逊(Amazon)阻止Muse进行采购，而沃尔玛(Walmart)则与其达成合作，向该智能体提供免费访问权限。"}],[{"start":250.05,"text":"Muse早期取得的成功甚至在银行股及其他金融股中引发了一阵担忧，市场担心客户将利用智能体优化自己的财务安排，例如减少存放在无息账户中的现金。这种反应是否合理尚无定论，但Muse早期获得的关注表明，智能体革命已经大大向前迈进了一步。"}]],"url":"https://audio.ftcn.net.cn/album/a_1790290845_5869.mp3"}