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银行

银行之后:Neobank与金融权力大迁徙

Emily:Neobank的历史是一部金融权力不断迁移的历史。当银行、支付、货币和账户全部开始彼此分离之后,谁能够成为每个人唯一的全球金融账户?

银行并没有消失,它只是在被拆解。

回望过去将近 20 年的金融创新史,我们会发现一个有趣但长期被忽视的现象:过去所有被称为”金融创新”的故事,无论是数字银行、超级支付应用、稳定币,还是今天快速崛起的链上钱包,本质上都不是在创造新的银行,而是在不断拆解传统银行曾经垄断的各种权力。

在过去一百多年里,商业银行之所以能够成为现代经济体系中最核心的组织,并不是因为它天然比其他机构更高效,而是因为它长期同时掌握着四种最关键的金融能力:它既是账户的管理者,也是支付的组织者,既负责货币的流通,同时又控制着最终的清算网络。对于普通用户而言,储蓄、汇款、消费、投资、贷款等完全不同的金融行为,都被统一封装进了一个叫做”银行账户”的产品之中,因此人们很容易产生一种错觉,认为银行天然应该承担所有金融职能。

然而,2008 年金融危机之后,这种持续了近一个世纪的金融组织方式第一次开始出现裂缝。

当雷曼兄弟倒闭、花旗银行陷入危机、全球金融体系需要依靠政府史无前例的救助才能继续运转的时候,人们第一次意识到,银行或许并不是金融服务唯一可能的组织形式。也正是在同一个历史节点,两条后来深刻改变全球金融产业的路线开始出现:

一条路线试图利用移动互联网技术重新设计银行体验,这催生了以 Revolut、Monzo、Nubank 和 Chime 为代表的第一代 Neobank;

另一条路线则试图从更底层重新设计货币和清算体系,这条路线起于中本聪的《比特币白皮书》,最终演化出了稳定币、DeFi 以及今天正在快速发展的链上金融账户体系。

回头看过去 18 年的演化,我们会发现,Neobank 的历史从来不只是一部银行数字化的历史,而是一部金融权力不断迁移的历史。

这种迁移大致经历了四个阶段:

第一阶段,初代 Neobank 将金融权力从银行牌照迁移到了用户入口;

第二阶段,原生支付 Neobank 将支付和清算网络从银行独有的金融权力中剥离出来;

第三阶段,原生稳定币 Neobank 从银行的金融权力中剥离出全球数字美元体系;

而今天正在发生的第四阶段,原生链上 Neobank 则试图完成最后一步迁移——将金融权力最终交还给用户本人。

我们认为,理解这一过程,或许比理解任何一家具体公司的商业模式都更加重要。

初代 Neobank:当银行第一次变成互联网产品

Neobank 是什么?字面意思是”新型银行”,但这个词代表的含义其实很广泛。

从技术层面定义,Neobank 是完全基于数字化运营、不依赖实体网点的新型金融服务机构,通过移动 App 或 Web 端提供极其丝滑的开户、转账、理财、消费以及跨境汇款服务。虽然很多 Neobank 自身没有传统银行的”银行牌照”,但它们通过与背后拥有合规牌照的传统银行深度合作,同样能为用户提供受到国家存款保险保护的金融服务。

今天,当人们谈论 Neobank 的主要代表 Revolut、Nubank 或 Chime 时,往往会习惯性地将它们称为数字银行,但如果回到这些公司成立之初,它们真正想解决的问题其实并不是银行业务,而是用户体验。

因为在 2010 年之前,全球绝大多数银行产品的体验都极其糟糕。

开户需要预约、转账需要等待、跨境汇款需要支付高昂费用,信用卡申请流程往往长达数周,而银行系统本身则运行在数十年前建立的核心系统之上。对于大量年轻用户而言,银行越来越像一种被迫使用的公共基础设施,而不是一种真正意义上的消费产品。

第一代 Neobank 创业者最重要的洞察在于,他们意识到用户并不热爱银行,他们只是需要金融服务。因此,如果能够将银行重新包装成一个移动互联网产品,那么用户的忠诚度将不再属于银行牌照,而属于产品本身。

这种逻辑首先在英国得到了验证。

2015 年成立于英国的 Revolut,最初解决的问题其实非常简单:为什么跨境支付会如此昂贵?

在传统银行体系中,一次国际汇款往往需要经过多个代理银行和清算机构,不仅需要数天时间,而且手续费通常高达数个百分点。Revolut 的解决方案并不是重新发明货币,而是通过移动应用、多币种账户和更高效的外汇结算体系,将原本复杂的跨境支付体验压缩成一次手机操作。

十年之后,Revolut 已经成为全球规模最大的 Neobank。根据 Revolut 披露,截至 2025 年底,Revolut 已经成为全球规模最大的数字银行之一,其全球零售用户达到 6830 万,企业客户达到 76.7 万,客户资产余额达到 675 亿美元,全年收入达到 60 亿美元,税前利润达到 23 亿美元,全年交易规模达到 1.7 万亿美元,盈利能力已经超过多数欧洲传统商业银行。

但如果我们从金融权力的角度分析,就会发现 Revolut 真正完成的并不是银行革新,而是银行权力的第一次尝试转移和剥离。

在清算路径控制权方面,Revolut 已经不再是早期意义上的数字银行。经过十年的演化,它逐渐建立起了自己的全球多币种账本体系、内部外汇撮合引擎、企业支付网络以及部分商户清算能力,从而掌握了相当程度的支付编排权(Payment Orchestration)。然而,无论是银行卡消费、跨境转账还是最终资金结算,其底层仍然高度依赖 Visa、Mastercard、SEPA、Faster Payments 等传统金融基础设施,这意味着 Revolut 虽然已经部分拥有了支付路径的控制能力,但最终清算权依然掌握在国家级和国际级支付网络手中。

在司库管理能力方面,Revolut 的商业模式已经发生了根本性变化。与早期依赖外汇点差和银行卡跨行交换费不同,截至 2025 年,其收入结构已经逐渐转向客户资金沉淀、财富管理、企业金融、订阅服务以及利率环境带来的利息收益。随着客户资产规模增长至 675 亿美元,Revolut 已经具备了类似传统商业银行和资产管理机构的资本运营能力,其税前利润率达到约 38%,盈利能力甚至超过了许多欧洲传统银行。

然而,在账户架构层面,Revolut 依然没有改变现代金融体系最核心的组织原则,即账户最终属于金融机构而不是用户本人。虽然用户获得了前所未有的金融体验和全球化服务能力,但其资产本质上仍然存在于 Revolut 控制的中心化账本体系之中,账户的所有权、迁移权和最终控制权并没有发生根本变化。从这个意义上说,Revolut 重新定义了银行的用户体验,却没有重新定义账户本身。

类似的故事,也发生在拉丁美洲。

2013 年成立的 Nubank,其成功并不是因为创造了新的金融产品,而是因为它发现,拉丁美洲数亿人口长期缺乏高质量金融服务。在巴西,传统银行长期维持着高费用、高门槛和低效率的运营模式,而 Nubank 则通过完全数字化的用户体验和极低的服务成本,迅速建立起了庞大的用户基础。

截至 2025 年底,Nubank 用户规模已经超过 1.31 亿,成为全球最大的数字银行,其全年收入达到约 163 亿美元,净利润达到 29 亿美元,客户存款规模达到 419 亿美元。更重要的是,Nubank 的月活跃用户占比已经达到传统银行难以企及的水平。在其核心市场巴西,约 60% 的用户已经将 Nubank 作为自己的主要银行账户。对于一家诞生仅十余年的数字银行而言,这种用户粘性已经不再属于传统意义上的银行范畴,而更接近于一个覆盖支付、储蓄、借贷、投资和财富管理的金融平台。

但与 Revolut 相同的是,Nubank 虽然赢得了用户入口,却依然没有掌握最终的支付和清算网络。它依赖巴西 PIX 系统、银行卡网络和传统金融基础设施运行,因此它所完成的,依然只是金融权力迁移的第一阶段:用户开始脱离银行牌照,但资金仍然没有脱离传统金融轨道。

美国市场则提供了另一个有趣的案例。

Chime 的成功证明,甚至连银行牌照本身都可能不再重要。通过与持牌银行合作,Chime 将监管和清算全部外包,而将自身资源全部集中于用户增长和产品体验。截至目前,Chime 用户规模已经超过 2500 万,其商业模式本质上已经接近一家消费互联网公司,而不再是一家传统意义上的银行。

回头看第一代 Neobank 的竞争,我们会发现,它们真正完成的并不是银行革命,而是账户入口革命。

它们第一次证明,银行账户入口不必天然属于银行,而可以属于一个 App;金融服务不必围绕牌照组织,而可以围绕用户组织;银行最大的护城河也并非牌照本身,而是用户关系。

然而,当第一代 Neobank 获得数千万乃至上亿用户之后,一个新的问题开始暴露出来:虽然它们拥有用户,但它们并没有拥有金融体系中真正赚钱的部分。

因为真正控制金融世界的,从来不是账户,而是清算。

原生支付 Neobank:当金融权力从银行账户迁移到支付网络

当第一代 Neobank 获得数千万用户之后,一个反直觉的事实开始浮现:虽然用户已经开始离开传统银行,但金融行业最赚钱、最稳定、最具有垄断性的环节,却仍然牢牢掌握在另一批公司手中。

截至 2025 年,Revolut 全球用户已经突破 6800 万,Nubank 用户规模超过 1.3 亿,Chime 用户规模超过 2500 万。从用户数量来看,它们已经成为全球最大的金融平台之一,但这些公司很快发现,每一笔消费、每一次转账、每一笔跨境汇款、每一次资金结算,最终仍然必须经过另一套更加庞大、更加隐形、同时也更加赚钱的基础设施网络。

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